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才买的新车多次出现有油却显示“燃油不足” 车主想退车却犯难

时间:2022-05-06 00:26点击:
  

才买的新车在高速上行驶时突然出现燃油不足提醒,但油箱里几乎是满油,该情况出现6次,修了3次后虽已修好,但车主担心又出现故障,想退车却被拒。

  今年5月,谢先生在雪佛兰4S店西安泛想汽车实业有限公司全款购买了一辆雪佛兰汽车,裸车约10.7万元,但截至8月11日,3个月的新车已送至4S店检修了6次,而且都是同一问题。

  “6月中旬,我开车准备去临潼,在高速上的时候车辆突然发出警报提醒声,我一看仪表盘,本来是8格满格的油量瞬间退到了红色警报格,显示燃油不足,但我出发前才加了油。”谢先生说,他检查后发现未出现漏油的情况,油箱里也几乎是满油,但油表仍显示燃油不足。

  

6月11日,谢先生第一次将车送去4S店维修,修好后没几天又出现了同样的问题。“大概一周后,我的车又出现燃油不足的提醒,4S店检查、维修了六次,来回更换了邮箱传感器、仪表盘、线束等零件。”谢先生说,8月初车辆仍在油量充足的情况下出现燃油不足的提醒,8月11日他将车辆送至4S店维修。

  “我的车一共送去4S店六次,三包法约定维修5次就能退换车,现在虽然修好了,但担心之后再出现故障,不想提心吊胆地开车上路,所以跟4S店提出了退车,但他们不同意。”谢先生说,4S店不同意退车,让他走法律途径维权。

  8月15日,华商报记者看到谢先生提供的维修结算单上显示,第一次维修时间为6月11日,维修内容为软件升级;6月22日的预检单上显示,客户叙述车辆满油时仍出现燃油不足的提示;6月28日的结算单显示维修内容为有时油表不准;7月8日、7月15日的预检单都为类似情况;8月11日的结算单内容为更换了线束等。

8月15日上午,记者联系到西安泛想汽车实业有限公司的站长刘先生,他说,谢先生的车辆确实因为油表的问题多次来店里维修,实际维修了3次,其余的时候车辆送至店内时未出现问题,只是车主反映了故障情况。“我们免费对车辆进行了维修,最后发现可能是线束的问题,现在应该已经彻底修好了,因为实际只修了3次,而不是5次以上,达不到三包法规定的退换车条件,所以无法退换车。”

  刘先生说,他能理解谢先生的心情,毕竟是新车频繁出现问题,他也一直在与谢先生沟通,如果谢先生有除了退换车的其他诉求,他也会积极反馈,帮其申请。

  华商报记者 田睿 实习生 赵江浦



来源:-华商报
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